初冬小區(qū)二三事
本報(bào)通訊員 于慶芹 張小燕 吳翠俠
一事一物皆品質(zhì)，一舉一動(dòng)皆服務(wù)。在金帝物業(yè)服務(wù)的興業(yè)小區(qū)里，業(yè)主的任何小事，都是物業(yè)付出百分百努力要去做好的大事。而業(yè)主與物業(yè)之間點(diǎn)滴幸福的美好瞬間，也如陽(yáng)光般溫暖了興業(yè)小區(qū)內(nèi)的每寸空間。
醫(yī)�？ㄉ系拿趾苁煜�
11月1日，玉蘭花園南區(qū)物業(yè)服務(wù)中心收到業(yè)主送來(lái)的寫(xiě)有“敬業(yè)正直，暖至人心”的錦旗一面，感謝玉蘭花園南區(qū)收費(fèi)員楊靜靜。
原來(lái)，楊靜靜不久前在市醫(yī)院辦理個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)，撿到一張醫(yī)�？ǎl(fā)現(xiàn)醫(yī)�？ㄉ系拿趾苁煜�,像是小區(qū)4號(hào)樓一位業(yè)主的，她立即聯(lián)系到該業(yè)主核實(shí)情況，業(yè)主當(dāng)時(shí)正在尋找醫(yī)保卡十分著急，接到電話后松了一口氣，因趕不過(guò)來(lái)臨時(shí)讓她代為保管。第二天，業(yè)主來(lái)到玉蘭花園南區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)取醫(yī)�？ǎ瑢�(duì)楊靜靜連聲道謝，一方面感嘆她的業(yè)務(wù)能力，另一方面肯定她正直善良的美好品格。
3歲孩子不慎走失
11月6日上午9時(shí)，海曲世家物業(yè)服務(wù)中心接到業(yè)主來(lái)電，“我家小孩不見(jiàn)了，小孩找不到了…”電話那頭傳來(lái)一陣急促慌張的聲音。“您先別著急，跟我們說(shuō)一下孩子是在哪里不見(jiàn)的，不見(jiàn)了多久？”客服管家一邊安撫業(yè)主，一邊詢問(wèn)孩子的性別年齡及衣著特征。
根據(jù)業(yè)主的描述，客服管家立即聯(lián)系監(jiān)控室配合調(diào)查，并將事情告知物業(yè)工作人員。所有工作人員在整個(gè)小區(qū)展開(kāi)路上、地下室、樓道全方位的尋找，并著重到小區(qū)游樂(lè)場(chǎng)等孩子比較多的地方尋找。同時(shí)客服管家細(xì)心安慰張女士，緩解業(yè)主的焦急和緊張心情。半個(gè)小時(shí)后，終于通過(guò)監(jiān)控查看到，年僅3歲的孩子從北門(mén)跑出小區(qū)，自行穿過(guò)馬路到了對(duì)面小區(qū)門(mén)口，物業(yè)工作人員和業(yè)主急忙朝監(jiān)控顯示的地方趕過(guò)去，果然發(fā)現(xiàn)了孩子。心急如焚的家長(zhǎng)一把抱住孩子，流下了激動(dòng)的眼淚。在場(chǎng)工作人員心里的石頭終于落了地，業(yè)主連連向物業(yè)工作人員表示感謝。
一大早電動(dòng)車(chē)“不翼而飛”
“謝謝劉師傅，幫我找回了電動(dòng)車(chē)！”近日，官山社區(qū)嘉和園40號(hào)樓業(yè)主特地來(lái)到官山社區(qū)福瑞園物業(yè)服務(wù)中心表示自己的謝意。
原來(lái)，李先生上班時(shí)發(fā)現(xiàn)停在單元樓下的電動(dòng)車(chē)“不翼而飛”。由于著急上班，李先生便電話聯(lián)系物業(yè)劉師傅，說(shuō)明情況后打車(chē)去上班了。此時(shí)，劉師傅剛值完夜班，還沒(méi)來(lái)得及吃早飯，接到業(yè)主電話后立即根據(jù)業(yè)主提供的信息調(diào)取監(jiān)控。由于丟失時(shí)間不確定，查找起來(lái)很費(fèi)時(shí)間，為了不耽誤其他工作，劉師傅還利用中午下班時(shí)間幫助查找。下班后他監(jiān)控室里用了整整兩個(gè)小時(shí)終于找到了丟失電動(dòng)車(chē)的線索，并根據(jù)監(jiān)控線索在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行尋找，終于在沿街綠化帶處找到了業(yè)主丟失的電動(dòng)車(chē)。業(yè)主看著電動(dòng)車(chē)失而復(fù)得十分感謝。“沒(méi)什么，都是小事，這都是我應(yīng)該做的�！蔽飿I(yè)劉師傅微笑著說(shuō)。
一件件好事，傳遞著滿滿正能量。想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，金帝物業(yè)始終以溫情服務(wù)拉近家人之間的距離。平凡的小事里蘊(yùn)藏著不平凡的付出與奉獻(xiàn)，金帝物業(yè)將始終踐行每一份責(zé)任，用行動(dòng)守護(hù)每一位業(yè)主。