讓服務更有溫度

      本報訊（通訊員 路遇）“夏經(jīng)理，Φ18、Φ22的鋼筋馬上到貨場，我立刻協(xié)調(diào)給您發(fā)去一車！”
      “老王，到哪里了？下午還有幾車貨，得今天送到，不能耽誤工地使用，我在貨場等你，路上注意安全�！�
      “李經(jīng)理，你們訂的貨在路上了，還有20分鐘左右到項目，麻煩盡快安排卸車�！�
      9月17日下午，下班點已過，玉馬鋼材貨場依然一片繁忙景象。在不停接打著電話的正是公司后勤物流部部長丁祥津。忙碌了一天，口干舌燥，但他沒有一丁點的不耐煩，臉上還是掛著微笑。他常說，做后勤物流工作，要細心、上心、還要有耐心。
      后勤物流部作為公司與項目之間的溝通橋梁，是重要的對外形象窗口，最能讓客戶感受到溫暖、體會到便利。雖然只是電話溝通，但電話這頭的微笑卻時刻向客戶傳遞著玉馬“服務至上”的工作理念。近期，為打造優(yōu)質(zhì)高效的服務團隊，后勤物流部嚴格優(yōu)化職能定位，變身為各項目的“鋼材管家”， 切實從車輛運輸、計劃統(tǒng)計、鋼筋裝卸等多方面提升服務水平，對各項目鋼筋需求情況全力以赴進行跟進，以保姆式服務為項目高效建設助力。