“雙12”，我在日照萬達(dá)廣場(chǎng)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　王帥

　　2019年12月12日，日照萬達(dá)廣場(chǎng)盛大開業(yè)，作為興業(yè)集團(tuán)的一名志愿者，我有幸見證了魅力萬達(dá)的另一面。
　　08:00
　　此時(shí)的日照萬達(dá)廣場(chǎng)還沒有開門營(yíng)業(yè)，志愿者們已經(jīng)在門口集合，安排一天的活動(dòng)計(jì)劃：101小組去1號(hào)門，102小組去2號(hào)門……各個(gè)小組就位后，開始檢查自己區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，開業(yè)期間由于人流量巨大，保潔阿姨有時(shí)會(huì)忙不過來，我們都會(huì)幫忙打掃一下。
　　09:00
　　開門了，人慢慢地多起來。志愿者們各就各位，有的開始穿上活力天使“閃閃”的衣服在門口和行人互動(dòng)，有的在總服務(wù)臺(tái)處理各種突發(fā)情況，有的在扶梯附近指引顧客找到想去的商鋪。
　　12:00
　　到了中午飯點(diǎn)了，四樓聚集非常多前來吃飯的市民，商鋪的門口排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。志愿者們顧不上吃飯，在門口幫忙指揮秩序，指引方向，等到人少點(diǎn)才輪流去吃飯，這時(shí)已經(jīng)一點(diǎn)多了。
　　19:00
　　萬達(dá)迎來了客流量的高峰期，一樓大廳人越來越多，摩肩接踵的不斷從門口涌來。我們的壓力越來越大，但是都在堅(jiān)守著自己的崗位，引導(dǎo)人流。地下超市附近人群更多，前來購(gòu)物的人排起了長(zhǎng)隊(duì)，我們的志愿者始終在門口站著，安撫市民的情緒。
　　22:30
　　商場(chǎng)的人慢慢離去，道路上的小伙伴還在指揮車輛通行，保證交通的順暢。“閃閃”終于可以脫下厚重的服裝，露出一張帶著汗水的笑臉，商場(chǎng)內(nèi)隨處可見紅色的身影在穿梭忙碌清理垃圾……
　　忙碌的一天過去了，我們都說這是累并快樂的一天。聽著市民們的一聲聲“謝謝”，我們還是感到很充實(shí)，很高興。我們相信，這一天，日照萬達(dá)廣場(chǎng)中的那一抹“興業(yè)紅”，也是最靚麗閃耀的顏色。
（作者為天泰建筑機(jī)電分公司職員）