吹響服務沖鋒號 打響品質保衛(wèi)戰(zhàn)

      本報訊（特約記者 蔡莎莎）新春伊始，為全面提升服務品質，給廣大業(yè)主更好的體驗感，1月29日起，金帝物業(yè)抽調各職能部門成立專業(yè)檢查小組，對所有服務項目開展全面拉網式排查，通過加強精細化管理，助力各項目品質提升。
      消防安全關系千家萬戶，檢查小組對消防中控室、消防泵房、消防器材、排煙風機、防火卷簾等設施設備進行全面排查，切實筑牢消防安全屏障。
      電梯安全不容忽視，檢查小組對電梯轎廂、五方對講、電梯底坑及井道情況、電梯機房設備運行情況和相關管理記錄進行檢查，確保電梯運行安全。
      設施設備組對小區(qū)配電室、道閘、監(jiān)控、無負壓泵房、車牌識別系統等重點設施設備進行檢查，確保園區(qū)各類設施設備的穩(wěn)定運行。
品質組對各項目環(huán)境衛(wèi)生、標識標志、客戶服務等方面進行檢查，針對園區(qū)外圍、樓層、車庫、儲藏室等進行拉網式檢查，尤其是日常衛(wèi)生死角和重點部位確保人過地凈，給業(yè)主提供衛(wèi)生、清潔的舒心環(huán)境。
      秩序組對安防服務、監(jiān)控設施、車輛管控、道閘門禁使用、交接班與巡檢記錄等方面進行檢查，同時對秩序人員的服務禮儀、工作紀律、操作規(guī)范和工作態(tài)度也進行嚴格檢查和要求，通過提高服務態(tài)度和服務形象，給業(yè)主良好的體驗感。
      內務組對各項目員工儀容儀表、業(yè)務資料留痕、物資及檔案管理、財務數據管理、收據管理及工作流程規(guī)范等方面進行細致檢查，不斷夯實工作基礎和服務規(guī)范，增強管理效能。
      檢查不是最終目的，持續(xù)改進才是意義。金帝物業(yè)將以此次檢查為契機，扎實做好基礎服務，全面筑牢安全防線，共同守護美好家園。
（攝影/程明浩 王耀偉）